Pemesanan & Pembayaran
Down Payment (DP)
Jadwal baru akan resmi terkunci (booked) setelah klien melakukan pembayaran DP minimal sebesar 50% dari total harga paket.
Batas Waktu Transfer
Pembayaran DP wajib diselesaikan maksimal 1×24 jam setelah formulir booking dibuat. Jika melewati batas waktu tersebut, sistem akan otomatis membatalkan pesanan dan slot waktu akan kembali tersedia untuk orang lain.
Pelunasan
Sisa pembayaran (pelunasan 50%) wajib dibayarkan selambat-lambatnya pada Hari H setelah sesi foto/video selesai, sebelum file mentah (raw) atau preview diberikan kepada klien.
Ketentuan Kehadiran & Keterlambatan
Waktu Sesi
Waktu booking berjalan tepat sesuai jadwal yang dipilih di sistem. Klien diimbau untuk hadir 10–15 menit lebih awal untuk persiapan.
Toleransi Keterlambatan
Jika klien terlambat, waktu keterlambatan akan memotong durasi sesi foto/video. Netra Studio tidak akan memberikan tambahan waktu (extend) untuk menutupi keterlambatan, demi menghargai jadwal klien lain.
Penjadwalan Ulang (Reschedule)
Batas Pemberitahuan
Permintaan reschedule hanya dapat dilakukan maksimal H-3 sebelum tanggal pemotretan awal.
Batas Reschedule
Reschedule hanya diperbolehkan sebanyak 1 (satu) kali dan bergantung pada ketersediaan slot kosong Netra Studio.
🌧️ Faktor Cuaca (Khusus Sesi Outdoor)
Untuk pemotretan outdoor atau acara luar ruangan, reschedule akibat cuaca buruk atau force majeure dapat didiskusikan dan disesuaikan tanpa dikenakan biaya tambahan.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan oleh Klien
Apabila klien melakukan pembatalan sepihak setelah DP dibayarkan, maka uang DP tidak dapat dikembalikan (non-refundable) atau hangus.
Pembatalan oleh Studio
Apabila pembatalan terpaksa dilakukan oleh pihak Netra Studio karena kendala teknis atau keadaan darurat, maka seluruh dana yang telah masuk (termasuk DP) akan dikembalikan 100% kepada klien.
Pengiriman Hasil & Penyimpanan File
Waktu Pengerjaan
Preview foto atau file mentah akan dikirimkan maksimal H+1 via Google Drive. Proses editing dan retouching membutuhkan waktu 3–7 hari kerja setelah klien memilih foto yang akan diedit.
Penyimpanan File
Netra Studio hanya akan menyimpan backup file foto dan video maksimal 30 hari terhitung sejak file final dikirimkan. Klien diwajibkan untuk segera mengunduh dan menyimpan backup di perangkat masing-masing. Kehilangan data setelah 30 hari bukan tanggung jawab Netra Studio.
Hak Cipta & Penggunaan Karya
Netra Studio memiliki hak cipta penuh atas seluruh karya foto dan video yang diproduksi.
Penggunaan untuk Promosi
Netra Studio berhak menggunakan hasil karya tersebut untuk keperluan promosi, portofolio website, dan media sosial studio, kecuali klien secara tertulis meminta sesi pemotretan bersifat Private atau rahasia saat melakukan booking.
Dengan melakukan booking, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di atas.
Booking Sekarang